top of page

個人情報保護方針

弊社は、事業活動を展開する中で、個人情報を大切に保護することが社会的使命と認識し、お預かりする個人情報を“お客様の財産そのもの”と捉え、お客様の権利利益の保護を目的として、次に個人情報保護方針を定めて公表し、個人情報の適切な取り扱いを徹底いたします。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

  1. 個人情報の取得・利用目的について

    弊社は、お客様から個人情報を取得する場合には、その利用目的をあらかじめお知らせ又は公表して、適法かつ公正な手段により取得いたします。また、弊社は、お客様の個人情報の利用目的を特定し、その目的の達成に必要な範囲内においてのみ、適正に利用します。ご本人から事前のご承諾をいただいた場合や法で定める場合を除き、公表した利用目的以外の利用はいたしません。

  2. 個人情報の共同利用について

    弊社はお客様の個人情報を、弊社グループ企業内において共同して利用いたします。そのため、共同して利用する個人情報の項目、共同利用者名、利用目的をあらかじめ公表し、共同利用上の責任は弊社が負います。

  3. 個人情報の第三者への提供について

    弊社は、お客様の個人情報の取り扱いにおいて、法で定める場合やお客様とのご契約内容の達成に必要な場合等を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者へ提供いたしません。

  4. 個人情報の正確性・安全管理について

    弊社は、お客様の個人情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩等を予防すべく、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。また、外国においてお客様の個人情報を取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。さらに、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、委託先との間で取扱いに関する契約を結び適切な監督を行います。

  5. 個人情報の開示等のご請求について

    弊社がお預かりするお客様の個人情報について、お客様から開示・訂正・利用停止・消去及び第三者への提供停止、第三者提供記録の開示を求められた場合には、法令や社会通念上等に照らし、適切に対応いたします。

  6. 各種法令等の遵守

    弊社は、個人情報の保護に関する法律及びその他法令、社会的規範等を遵守いたします。

お客様の個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報に関しては、弊社及び弊社グループ会社が取り組む、建物賃貸事業や付随する各種サービスのご提案、ご契約等を通じて、また不動産登記簿等の一般的に公開されている媒体を介して、お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報をお預かりいたします。これらは、上記の個人情報保護方針を遵守し、次の内容において大切に取り扱います。

1.お客様の個人情報の利用目的について

1.個人情報の利用目的について 弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. サービスのご案内・ご提供。

  2. ご契約履行にあたり、契約管理、建物管理等の各種管理の実施。

  3. 施工及び管理実績を工事経歴とする営業活動。

  4. レンタル事業等に関する情報提供依頼。

  5. サービスを提供するための、郵便物・電話・電子メール又は訪問等による営業活動、マーケティング活動。

  6. 弊社がインターネット上で実施するお客様向けサービスのご提供。

2.お取引企業様の個人情報の利用目的について 弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. レンタル リース事業残置物撤去/不用品回収片付け事業・リサイクル事業/強制執行 断行事業のサービスの提供。

  2. ご成約後の契約管理・建物管理・緊急対応等、アフターサービスの実施。

  3. 不動産物件の仲介、購入、建物賃貸等に関する情報提供依頼。

  4. 不動産物件に関する情報・サービスを提供するための、郵便物・電話・電子メール又は訪問等による営業活動、アフターサービス及びマーケティング活動。

  5. 弊社がインターネット上で実施するお客様向けサービスのご提供。

3.採用応募者様の個人情報の利用目的について 弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. 選考に関するご連絡や書類等の送付

  2. 採用活動（面接・筆記試験等）の基礎資料

4.デジタルプラットフォームサービスご利用者様の個人情報の利用目的について 弊社は、取得又は保有する個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. 弊社が運営するデジタルプラットフォームサービスのご提供。

  2. デジタルプラットフォーム上で弊社が実施するお客様向けサービスのご案内・ご提供。

  3. デジタルプラットフォームに関して弊社とお客様が締結するご契約の履行、ご契約後の契約管理等、アフターサービスの実施。

  4. サービスの維持・改善・新規開発のための分析活動。

  5. お客様へのリコメンド情報のご提供。

  6. サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応。

  7. 不正行為等の防止および対応。

  8. 個人情報の漏洩を防止するための、本サービスと弊社又は弊社グループ企業が実施する他のサービスにおけるお客様の同一性の確認。

2.個人情報の共同利用について

1.共同利用する個人情報の項目

  1. 氏名

  2. 住所

  3. 電話番号

  4. 生年月日

  5. 各種ＩＤ番号

  6. 電子メールアドレス

  7. その他利用目的に必要な項目

2.共同利用者の範囲 弊社グループ企業。以下の企業を含みます。

●株式会社FIVE ELEMENTS

●株式会社BRIDGE FIVE

●株式会社 五星

3.利用目的 上記の「１．お客様の個人情報の利用目的について」に同じ

4,共同利用責任会社 お客様の個人情報の共同利用上の責任は弊社が負います。 弊社の所在地及び代表者氏名につきましては以下をご参照ください。

社の所在地　代表者名

3.個人情報の第三者提供について 弊社は、上記利用目的の達成に必要となる範囲内において、お客様の個人情報を関係者へ提供する場合がございます。なお、第三者提供にあたっては、機密保持のため必要な措置を講じます。

1.第三者へ提供される個人データの項目

上記の「２．個人情報の共同利用について」の「１．共同利用する個人情報の項目」に同じ。

2.第三者への提供方法

電磁的方法、電子媒体又は紙による印刷にて第三者へ提供します。

3.第三者提供の停止について

弊社は、個人データの第三者への提供に関して、お客様から提供停止のご請求があれば、第三者提供を停止します。但し、サービス提供上、ご契約の履行上、管理上の支障が生じる可能性がございます。

4.外国にある第三者への個人データの提供

弊社は、業務の一部を外国にある第三者に委託している場合があり、当該委託に伴い、お客様ご本人の個人データを外国にある第三者に提供することがあります。 また、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、当該第三者に対し、個人情報の保護のため必要かつ適切な監督を行うものとします。

4.個人情報の正確性及び安全性について 個人情報の正確性・安全管理については、PLUS FIVE個人情報保護方針の「４．個人情報の正確性・安全管理に ついて」に記載したとおりですが、より詳細に説明すると以下のとおりとなります。

1.基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護関連法令の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を「個人情報保護方針」に定め公開しています。

2.個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの取扱方法、責任者、担当者及びその任務等について取扱規程を策定しています。

3.組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護関連法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。 個人データの取扱いに関する内部規程を定め、定期的に自己点検を実施するとともに、その状況についての適切な監査を実施しています。

4.人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項や安全管理について、従業者に定期的な研修を実施し、情報保護レベルの向上を図っています。

5.物理的安全管理措置

個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

6.技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス等から保護する措置を実施しています。

7.外的環境の把握

外国において個人データを取り扱うにあたっては、定期的に当該国の個人情報保護に関する情報を収集し把握した上で、 安全管理措置を講じ、必要に応じて是正指示等を行います。

弊社が把握している当該外国の国名、個人情報の保護に関する制度の概要は以下のとおりです。 中国、ベトナム、フィリピン、インド、シンガポール、カナダ、アメリカ、マレーシア

制度の概要については以下をご参照ください。 個人情報保護委員会ウェブサイト

5.個人情報の開示等のご請求について 弊社は、お預かりしているお客様の保有個人データについて、開示等のご請求があった場合、合理的期間及び範囲において、以下の内容で対応させていただきます。尚、情報漏洩の防止及び情報の正確性の観点から、ご本人様及び各代理人様から各種証明書をご提出していただきます。

1.開示等のご請求ができる方

  1. お客様ご本人

  2. お客様ご本人が委任した代理人（任意代理人）

  3. 未成年者又は成年被後見人の法定代理人

2.ご請求の方法 ご請求にあたっては、以下の弊社書式のご請求書を直筆にてご記入いただき、お問い合わせ窓口まで郵送にてご送付ください。ご提出いただく必要書類は次の通りです。

  1. 弊社書式の請求書

  2. ご本人様の各種証明書の写し（次のいずれか１通）

  1. 運転免許証

  2. パスポート

  3. 健康保険証

  4. 年金手帳

  5. 印鑑登録証明書（作成日から３ヶ月以内のもの）

3. 任意代理人様がご請求される場合の必要書類

  1. ご本人様の委任状１通（実印にて押印）

  2. ご本人様の印鑑登録証明書１通（作成日から３ヶ月以内のもの）

  3. 任意代理人様の各種証明書〔任意代理人様の上記２．の1から5のいずれか１通〕

4. 法定代理人様がご請求される場合の必要書類

  1. ご本人様の各種証明書〔上記２．の1から5のいずれか１通〕

  2. 法定代理人様の各種証明書〔法定代理人様の上記２．の1から5のいずれか１通〕

  3. 法定代理関係が確認できる証明書〔戸籍謄本、住民票謄本等〕

3.ご請求窓口

下記「お問い合わせ窓口について」にて受付いたします。

4.手数料

個人情報の開示請求に際しては、１回のご請求ごとに所定の手数料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

5.請求書の各種書式

6.クッキー（Cookie）について

弊社のウェブサイトには、お客さまにより良いサービスを提供するため、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページが含まれています。「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別するための業界標準の技術です。「クッキー」はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。尚、ご利用のブラウザによっては、その設定を変更して「クッキー」の機能を無効にすることができますが、その結果Ｗｅｂページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

​クッキーポリシー

7.特定個人情報の適正な取扱いについて

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（「マイナンバー法」） に基づく特定個人情報及び個人番号の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、本基本方針を次のように定めています。

8.本個人情報保護方針の改訂について

本方針は、関係法令等の改正、変更及び、事業ニーズの変化などに対応するため、随時改訂されることがあります。

個人情報に関するお問い合せは、郵送・電話よりお申し出ください。
尚、受付時間は平日午前10時から午後5時までです。

株式会社PLUS FIVE　お客様サービス部

〒860-0803

熊本県 熊本市 中央区新市街12-7-3F

TEL. 096-355-2552 FAX.096-283-4320

bottom of page